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Niveau : 4
BAC : Titre professionnel Conseiller de Vente

Formation BAC pour Titre professionnel Conseiller de Vente à Marseille

timer Durée : 1 an (Volume horaire en centre : 420 heures)
work Métier : Conseiller de vente, Vendeur conseil, Vendeur spécialisé, Vendeur en e-commerce
rocket_launch Rythme : Alternance (ex. 2 jours en formation / 3 jours en entreprise)
school Diplôme : Titre Professionnel du Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Le Titre Professionnel Conseiller de Vente est une certification de niveau 4 (équivalent Bac) délivrée par le Ministère du Travail. Cette formation intensive est conçue pour transformer les passionnés du commerce en professionnels aguerris, capables d'opérer avec succès dans tout environnement de vente, qu'il soit physique ou digital. Le cœur de ce cursus repose sur l'acquisition d'une double compétence : l'excellence de la relation client et la performance commerciale opérationnelle.

Durant votre parcours, vous apprendrez à orchestrer l'accueil et le conseil client en mobilisant des techniques de vente avancées pour fidéliser la clientèle et développer activement le chiffre d'affaires de votre unité marchande. La formation couvre également les aspects stratégiques de la mise en valeur de l'offre : vous deviendrez expert en merchandising, capable de dynamiser l'attractivité d'un point de vente par des actions promotionnelles percutantes et une mise en rayon optimisée.

Au-delà de la vente, vous développerez des compétences en gestion pour assurer la réception des marchandises, le suivi des stocks et l'analyse de tableaux de bord commerciaux afin de proposer des axes d'amélioration concrets. En choisissant l'alternance chez EXXECC, vous bénéficiez d'une expérience terrain solide qui, combinée à nos apports théoriques, vous permettra d'évoluer rapidement vers des postes de vendeur spécialisé ou de poursuivre vos études vers des diplômes supérieurs comme le BTS MCO ou NDRC.

Publié le : 23/03/2026
Mis à jour le : 27/03/2026
sell Code RNCP : RNCP37098
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Objectifs
  • Accueillir et conseiller les clients en magasin ou à distance.
  • Vendre des produits ou services avec des techniques professionnelles.
  • Contribuer à l'animation commerciale et à l'attractivité du point de vente.
  • Participer à la gestion des stocks et à la mise en valeur de l'offre.
  • Fidéliser la clientèle et développer le chiffre d'affaires.
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Compétences visées
  • Compétences commerciales et merchandising.
  • Compétences en gestion et analyse d'indicateurs de performance.
  • Compétences relationnelles (soft skills).
  • Maîtrise de l'environnement omnicanal.
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Référentiel

La certification est structurée en 2 blocs de compétences capitalisables:

RNCP37098BC01 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.

RNCP37098BC02 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.

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Programme
  • Réception, stockage et mise en rayon des produits.
  • Réalisation du réassort et participation aux actions promotionnelles.
  • Accueil, identification des besoins et argumentation commerciale.
  • Conclusion de la vente et réalisation de l'encaissement.
  • Gestion des réclamations clients.
Prix : 0€ en alternance (Coût pris en charge par l'OPCO de l'entreprise signataire du contrat)
Prochaines sessions :
  • Démarrage de la formation en septembre.
  • Admission sur dossier, entretien de motivation et test.
accessible Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contacter notre référent handicap au 04 30 22 00 73
Débouchés

Emploi : Vendeur conseil, vendeur spécialisé, employé commercial, vendeur en e-commerce.


Poursuite d'études : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) chez EXXECC.

Moyens pédagogiques
  • Cours en présentiel avec pratique professionnelle.

  • Méthodes mobilisant des situations concrètes de vente.

Modalités d'évaluation
  • Mise en situation professionnelle (2h) : réception, promotion, vente et réclamation.
  • Entretien technique (30 min) : analyse d'un tableau de bord commercial.
  • Présentation professionnelle (1h10) : diaporama et 12 fiches produits.
  • Entretien final (15 min) avec le jury.
Suivi de l'exécution
  • Accès soumis à la signature d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
  • Accompagnement dans l'acquisition de l'expérience en entreprise.
Lieu de la formation

Campus EXXECC Marseille, 22 Rue Jean Mermoz, 13008

Appréciation des résultats

Validation des blocs de compétences conformément au référentiel

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